 Solicite la recogida de su oro y joyas sin coste
1. Solicite al Instituto Gemológico de Madrid (IGM) la recogida del material en su domicilio sin coste y con total seguridad llamando al teléfono de atención al cliente: 902 200 073.
2. El material deberá ir obligatoriamente dentro de una caja de tamaño medio que no revele su contenido, debidamente cerrada y precintada. No utilice sobres.
3. Procure que las piezas queden debidamente protegidas para evitar su deterioro en el transporte. Recuerde que junto a las piezas deberá incluir una fotocopia de su D.N.I.
4. Los objetos transportados tendrán una cobertura de seguro de hasta 5.000 €. Para importes superiores, consultar.
5. Una vez recepcionado el material en los laboratorios del IGM, los pasos a seguir serían los mismos que en la opción 
Recuerde que el Instituto Gemológico de Madrid es el organismo que custodiará sus joyas hasta el final de la operación de compra, garantizándole así, el que éstas permanecerán en su poder hasta que usted reciba su dinero.
Las operaciones de compra realizadas mediante este sistema cumplen estrictamente lo recogido en el Real Decreto 197/1988, de 22 de febrero de la Ley 17/1985, y en especial a lo especificado en el título VII, capítulo II, artículos 88, 89, y 91 del real decreto.
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